IVR
Få en gratis og
professionel vurdering af jeres behov på
3841 0387

Hosted telefonanlæg

Bestil et tilbud på en fleksibel telefoniløsning her...

Fleksibel og simpel

Har du brug for en fleksibel telefoniløsning, der følger udviklingen i din virksomhed? Så er cloud telefoni fra Firstcom noget for dig. Driften og opdateringerne tager vi os af. På den måde har du altid en opdateret telefoniløsning uden at løfte en finger.

Billigt og uden vedligeholdelse

Fordi FirstIVR er et cloud baseret omstillingsanlæg, har du ikke udstyr stående i din virksomhed. Du slipper altså for at investere i hardware og sparer samtidig på serviceomkostningerne.

Brugervenligt

Vores system er nemt og enkelt, både at sætte op og anvende i det daglige. Det grafiske interface, giver et brugervenligt overblik og gør opsætningen nem.


Samlet mobil- og IP telefoni løsning

Firstcom leverer telefoni til hele Danmarks erhvervsliv. Hos os får du en samlet mobil- og IP telefoni løsning, uanset om du er en stor koncern med mange afdelinger eller en mindre virksomhed med kun én. Vi sammensætter altid den bedste løsning til dit behov. Kontakt os i dag og hør hvordan.

Dine fordele

icons
Ringegruppe / Kø

En kø er en gruppe af medlemmer, der besvarer opkald for hinanden (f.eks. salg, teknik, administration). Ringestrukturen kan sættes op til at ringe til alle på en gang, på skift eller til en tilfældig. Medlemmer kan indgå i køen med deres fastnet- og / eller mobiltelefon.

icons
Kalender- og tidsstyring

Dirigerer indgående kald rundt i kaldstrukturen på baggrund af åbningstider, uge- og helligedage.

icons
Lyde

De meddelelser som dine kunder hører, når de ringer til din virksomhed (f.eks. velkomstbesked, lukketbesked eller anden information)

.
icons
Telefonsvarer

Kunden får mulighed for at indtale en besked, hvis I ikke besvarer opkaldet. Besked bliver sendt som e-mail eller SMS.

icons
IVR

IVR står for Interactive Voice Respons, og er en sammenhængende struktur af lyde, ringegrupper og tastemenuer. Som bruger oplever man en IVR som eksempelvis en velkomsthilsen, hvor man bliver bedt om at taste et nummer for en bestemt afdeling.

icons
Krak

Krak info foretager et opslag i Kraks database på baggrund af det indgående nummer. Så ved du hvem der ringer, inden du svarer opkaldet.

icons
Prioritets-routning

Prioritets-routning sørger for, at dine VIP-kunder kan komme forrest i køen.

icons
Præfiks-routning

Præfiks-routning dirigerer indgående kald på baggrund af de første cifre i det indgående nummer. En funktion din virksomhed kan bruge til at dirigere internationale opkald fra eksempelvis Sverige til en svensktalende person.

icons
Pinkode

Pinkode begrænser dele af din opkaldsstruktur. Kan eksempelvis benyttes hvis din virksomhed har en vagtservice, så skal kunderne indtaste en pinkode for at komme igennem. Pinkode kan være en generel kode eller en unik per person.

Så nemt er det

FirstIVR - opret en IVR:

Så nem er FirstIVR fra Firstcom: